Поставщик: (Общество с ограниченной ответственностью «Рамиит», 109518 г. Москва, Грайвороновская ул., д. 4с1, тел.: +7 (495) 120-27-15
Если иное не указано в настоящей оферте, нижеуказанные термины имеют следующее определение:
Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, приобретающее Товары и/или Услуги для личного пользования или пользования, связанного с предпринимательской деятельностью, и акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящего договора-оферты.
Потребитель – физическое лицо, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий Товары и/или Услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Объект - часть здания для коммерческого и некоммерческого использования, на которой оказывается Услуга.
Интернет-магазин, Сайт - канал дистанционной продажи Товаров и Услуг Поставщика, расположенный по адресу в сети Интернет: iqhomes.ru, при котором договор купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления Покупателя с предложенным Поставщиком на сайте описанием Товара и/или Услуг посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, исключающих возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении договора купли-продажи.
Товар - объект в ассортименте, представленном Поставщиком в Интернет-магазине. Предметом купли-продажи могут быть продовольственные и непродовольственные Товары.
Услуга - объект в ассортименте, представленном Поставщиком в Интернет-магазине. Предметом отношений сторон могут быть Услуги, связанные с внедрением Товаров Поставщика, такие как, проектирование, монтаж, установка и настройка Товаров Поставщика.
Заказ - оформленный в соответствии с условиями настоящего договора-оферты запрос Покупателя на приобретение Товара и/или Услуги, в том числе заказ, оформленный на сайте iqhomes.ru, посредством электронной почты, телефонной связи или иным доступным способом.
Личный кабинет - совокупность страниц Сайта, созданных в результате регистрации Покупателя и связанных с учетной записью Покупателя, в котором Покупателю доступно взаимодействие с Поставщиком на предложенных Поставщиком условиях.
1.1. Настоящая оферта в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением (публичной офертой) общества с ограниченной ответственность «Рамиит» в адрес любого физического или юридического лица, обладающего дееспособностью и полномочиями на заключение с Поставщиком договора купли-продажи и договора на оказание Услуг на условиях, определенных в настоящем договоре-оферте. Настоящая оферта содержит все существенные условия договора.
1.2. Отношения в области защиты прав Потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами РФ.
1.3. Поставщик размещает текст настоящего договора-оферты по адресу https://iqhomes.ru/dogovor-oferty/. Поставщик оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты, в связи с чем Покупатель обязуется отслеживать актуальную редакцию настоящей оферты на сайте в разделе «Договор оферты». Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
1.4. Счет, выставляемый Поставщиком, содержит ссылку на адрес для ознакомления Покупателя с настоящим договором-офертой. Оплата Покупателем счета, выставленного Поставщиком, означает согласие Покупателя с условиями настоящего договора-оферты.
1.6. В случае проведения Поставщиком стимулирующих мероприятий – акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа и возврата Товара, а также оказания Услуг. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящей оферты и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции означает согласие Покупателя с условиями соответствующей акции.
1.7. Регистрируясь и/или заполняя формы обратной связи на Сайте, Покупатель, в соответствии с положениями Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», предоставляет свое предварительное согласие на получение сообщений рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений, и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов, и/или телефонных звонков, и/или иным образом на указанный Покупателем в личном кабинете номер телефона и адрес электронной почты).
2.1. Акцептом настоящей оферты является оплата Покупателем Заказа на Товар и/или Услуги.
2.2. Оформляя Заказ Покупатель соглашается с тем, что он передает Поставщику свои персональные данные для реализации целей, указанных в настоящем договоре-оферте, и согласие на их обработку.
3.1. Поставщик обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а также оказать Услуги, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар и/или Услуги в соответствии с настоящими условиями.
3.2. При оформлении Заказа в Личном кабинете Покупатель предоставляет Поставщику достоверную информацию о себе: имя, номер телефона, e-mail, порядок доставки, наименование курьерской службы, выбранной Покупателем для доставки Товара, а в случае, доставки силами Поставщика - адрес доставки, дату и время доставки.
3.3. Покупатель через Личный кабинет оформляет Заказ и оплачивает предложенными способами. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями продажи через Интернет-магазин, и предоставляет Поставщику информацию, необходимую для оформления Заказа.
3.4. Право собственности на Товар при условии его полной оплаты переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или представителю уполномоченной Покупателем курьерской службы. Услуга считается оказанной в момент приемки-передачи работ.
3.5. Цены на Товар и Услуги определяются Поставщиком в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина. Цена не облагается НДС на основании статей 346.12 и 346.13 главы 26.2 НК РФ. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не входит в цену Товара. Стоимость Услуг определяется Поставщиком на основании запроса Покупателя и отражается в Счете на оплату. Оплатой такого счета Покупатель подтверждает свое согласие и информированность об Услугах, оказываемых Поставщиком. Покупатель имеет право изменить состав и увеличить объем Услуг в момент их оказания Поставщиком, при условии согласия Поставщика и оплаты таких услуг Покупателем в момент их оказания.
3.6. Покупатель обязуется оплатить Товар в течение 3 (трех) рабочих дней с момента выставления счета.
3.7. Поставщик вправе по своей инициативе отказать Покупателю в заключении договора и оформлении Заказа.
3.8. После получения Заказа Поставщик согласовывает с Покупателем детали Заказа, а именно – ассортимент заказанного Товара и/или оказываемых Услуг, дату и время доставки и/или оказания Услуг.
3.9. Если после получения Заказа обнаруживается, что Поставщик не может поставить требуемое количество Товара и/или оказать Услуги, Поставщик информирует об этом Покупателя по телефону или по адресу электронной почты Покупателя. Покупатель вправе принять Товар в меньшем количестве с последующим возмещением Покупателю сумму переплаты (при условии предоплаты) либо исключить отсутствующую позицию из Заказа. Если Покупатель не принимает решение о выборе одной из вышеуказанных мер для разрешения указанной ситуации в течение 1 (одного) рабочего дня с момента уведомления Поставщиком Покупателя, Заказ считается отмененным Покупателем.
3.10. Поставщик заявляет, а Покупатель проинформирован и согласен, что в связи с технологическими особенностями оказания Услуг допустимо изменение состава и объема Услуг и Товаров. При этом в случае увеличения объема Услуг или оказания более дорогой Услуги, Покупатель обязуется произвести доплату непосредственно в момент оказания Услуги. А в случае уменьшения объема Услуг или оказания менее дорогой Услуги, Поставщик обязуется произвести возврат переплаты по заказу в течение 30 календарных дней.
3.11. В случае, если Покупатель не согласен с изменением состава Услуг, он обязан своевременно, но не позднее начала работ известить об этом Поставщика. Поставщик имеет права отказаться от выполнения ранее согласованных Услуг в виду невозможности их оказания на Объекте Покупателя. При этом Поставщик обязуется произвести возврат средств за неоказанные Услуги.
3.12. Покупатель обязуется принять Товар и/или Услугу в течение 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления Поставщиком о готовности поставки, либо с момента готовности Товара к выдаче в терминале транспортной компании.
4.1. Поставщик обязуется оказать, а Покупатель принять ранее согласованные Услуги. Список Услуг определяется Счётом и/или Сметой, подписанной сторонами.
4.2. Поставщик обязуется оказать Услуги в срок, согласованный сторонами, а Покупатель не препятствовать оказанию Услуг и доступу к Объекту, на котором оказываются Услуги.
4.3. Покупатель вправе отказаться от оказания Услуг в случае, если Поставщик сдвинул срок оказания услуг более, чем на 14 календарных дней от ранее согласованных Сторонами сроков.
4.4. Поставщик производит расчет объема и стоимости Услуг на основании предоставленной Покупателем информации об Объекте. Поставщик имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения условий Оферты, а также изменить состав услуг до и в момент оказания Услуг в случае, если Покупатель неверно или не в полной мере проинформировал Поставщика о состоянии Объекта. Покупатель в праве отказаться от Услуг в случае их изменения. При этом оплате подлежат уже оказанные Покупателю Услуги.
5.1. Покупатель вправе выбрать удобный для себя способ доставки Товара:
– доставку курьерской службой по адресу, указанному Покупателем, в соответствии с графиком доставки, указанном на Сайте; Покупатель подтверждает, что уполномочивает курьерскую службу, указанную им при оформлении Заказ в Личном кабинете, на получение от Поставщика Товара в целях его доставки Покупателю.
В случае, если Покупатель по настоящему Договору-оферте является потребителем в соответствии с законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», то стороны признают настоящий Договор-оферту договором розничной купли-продажи, а также устанавливают, что Товар передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, указанному потребителем в качестве получателя товара в переписке Сторон по электронной почте, либо лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа.
5.2. В момент доставки Товара или оказания Услуг лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю внешний вид и комплектность Товара.
5.3. Покупатель подтверждает своей подписью в универсальном передаточном документе, что не имеет претензий к количеству, внешнему виду, комплектности и срокам годности Товара, а в случае доставки Товара курьерской службой отсутствие претензий подтверждается подписью представителя курьерской службы и печатью в экспедиторской расписке, либо ином документе, подтверждающем передачу Товара представителю курьерской службы. После приемки Товара Покупателем Продавец не принимает претензий по количеству и внешнему виду Товара. При получении товара не Покупателем по адресу, указанному Покупателем, Покупатель самостоятельно несет ответственность за принятие Товара от имени Покупателя другим лицом.
5.4. Покупатель подтверждает своей подписью в Акте приемки-передачи работ, что не имеет претензий к количеству, полноте и качеству оказанных Поставщиком Услуг.
6.1. Покупатель обязуется своевременно оплатить и принять Товар и/или Услуги.
6.2. Поставщик обязан передать Покупателю Товар и оказать Услуги в соответствии со оформленным Заказом.
6.3. Поставщик обязан следить за качеством и сроком годности реализуемого Товара, сроками и особенностями его хранения и транспортировки.
6.4. Поставщик вправе приостановить или прекратить регистрацию и доступ Покупателя в Личный кабинет, если Поставщик будет обоснованно считать, что Покупатель осуществляет неправомерные действия.
6.5. В случае, если Покупатель отказывается от подписания Акта приемки-передачи Работ и не предоставляет претензию по качеству Услуги в течение 5 календарных дней с момента ее оказания, Услуга считается выполненной.
6.6. Поставщик обязуется принять претензию от Покупателя и предоставить мотивированный ответ или устранить недостатки в течение 30 (тридцати) календарных дней при условии получения от Покупателя письменной претензии на электронный адрес Поставщика hi@iqhomes.ru в течение 5 календарных дней с момента оказания Услуг. В ином случае Услуги считаются выполненными в полной мере.
7.1. В случае оформления Заказа Покупатель не вправе отказаться от Товара и/или Услуг с момента его оплаты.
7.2. В случае заказа непродовольственных Товаров Потребитель вправе вернуть Товары надлежащего качества (в случае, если такой Товар подлежит возврату в соответствии с законодательством Российской Федерации) в порядке и сроки, установленные Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при условии, что сохранены их товарный вид, потребительские свойства, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанных Товаров. В указанном случае возврат Товаров производится Потребителем за свой счет путем передачи Товара в пункте возврата Поставщика либо с помощью заказа курьерской службы силами и за счет Покупателя. Поставщик возвращает Потребителю стоимость оплаченного Товара за вычетом стоимости доставки Товара, в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня предъявления Потребителем соответствующего требования. Поставщик в праве отказать в возврате исправных Товаров в случае, если такие Товары являются технически сложных изделиями.
7.3. Для оформления возврата Товаров надлежащего качества Потребитель обязан составить заявление с указанием фамилии, имени, отчества, реквизитов Товара, номера Заказа, с приложением документов, подтверждающих оплату, и причин возврата. Возврат производится при условии предъявления Потребителем документа, удостоверяющего личность.
7.4. Возврат Товара надлежащего качества Покупателем, не являющимся Потребителем, не допускается.
7.5. Возврат Товара ненадлежащего качества производится Покупателем в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения Товара путем передачи Товара в пункт возврата Поставщика с приложением заявления на возврат и указанием на недостатки. Информация о пунктах возврата размещена Поставщиком по адресу: _____________________________________ В случае признания требований Покупателя обоснованными, Поставщик возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
8.1. Товар надлежащего качества
8.1.1. Потребитель вправе обменять непродовольственный Товар надлежащего качества (в случае, если такой Товар подлежит обмену в соответствии с законодательством Российской Федерации) на аналогичный Товар у Поставщика, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в случае, если обмен
8.1.2. Обмен непродовольственного Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, утверждается Правительством.
8.1.3. В случае если аналогичный Товар отсутствует в продаже у Поставщика, Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Требование Потребителя о возврате уплаченной за указанный Товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня возврата Поставщику указанного Товара.
8.1.4. Обмен Товара надлежащего качества Покупателем, не являющимся Потребителем, не допускается.
8.2. Товар ненадлежащего качества
8.2.1. При замене Товара ненадлежащего качества на Товар этой же марки (или) артикула перерасчет цены Товара не производится.
8.2.2. При замене Товара ненадлежащего качества на такой же Товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена Товара, подлежащего замене, ниже цены Товара, предоставленного взамен, Покупатель должен доплатить разницу в ценах; в случае если цена Товара, подлежащего замене, выше цены Товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается Покупателю.
9.1 Отзыв оферты может быть осуществлен Поставщиком в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Поставщика по уже заключенным договорам. Поставщик обязуется разместить уведомление об отзыве оферты в Интернет-магазине с указанием точного времени отзыва оферты по Москве, но не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва действия оферты.
10.1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, документально подтвержденных уполномоченными органами, стороны освобождаются от ответственности за неисполнение заключенного договора розничной купли-продажи при условии уведомления соответствующей стороны о невозможности исполнения обязательств в течение 5 (пяти) календарных дней с даты наступления указанных обстоятельств.
10.2. Стороны будут прилагать все усилия для разрешения возникающих разногласий путем переговоров. В случае недостижения согласия стороны вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством РФ.
11.1. Условия, изложенные в настоящем Договоре-оферте, обязательны для сторон в случае оформления Заказа Покупателем Товара у Поставщика.
11.2. Покупатель гарантирует, что настоящие условия ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.